Politica de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026.

En BRIK respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestra tienda online, cómo la utilizamos y qué medidas adoptamos para protegerla.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que realices con BRIK, podemos solicitar o registrar información como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección o información necesaria para la entrega.
• Datos relacionados con pedidos y compras.
• Información necesaria para verificar pagos cuando corresponda.
• Consultas realizadas a través de nuestros canales de atención.

2. Finalidad del uso de la información

La información proporcionada puede ser utilizada para:

• Registrar y gestionar pedidos.
• Procesar y verificar pagos.
• Coordinar despachos y entregas.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Responder consultas sobre productos y servicios.
• Gestionar cambios, devoluciones o incidencias relacionadas con una compra.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de un pedido.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda online.

3. Datos relacionados con pagos

BRIK podrá solicitar información o comprobantes necesarios para validar determinados métodos de pago.

No solicitaremos contraseñas bancarias, claves secretas ni información que no sea necesaria para verificar una operación.

4. Información para envíos

Los datos necesarios para realizar una entrega podrán ser compartidos con empresas de transporte, operadores logísticos o personas encargadas del despacho únicamente cuando resulte necesario para completar el envío del pedido.

5. Comunicaciones

Podemos utilizar los datos de contacto proporcionados por el cliente para enviar información relacionada con pedidos, pagos, despachos, entregas, atención postventa u otras comunicaciones necesarias para completar la operación.

Las comunicaciones promocionales o comerciales, cuando correspondan, deberán gestionarse de acuerdo con las autorizaciones aplicables.

6. Conservación de la información

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para gestionar las compras, atender consultas, cumplir obligaciones comerciales, legales o administrativas y resolver eventuales incidencias.

7. Protección de la información

BRIK adopta medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios mantener protegidos sus dispositivos y credenciales personales.

8. Compartición de datos

BRIK no comercializa la información personal de sus clientes.

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que participen en procesos como:

• Procesamiento de pagos.
• Despacho y transporte.
• Hosting e infraestructura tecnológica.
• Soporte y funcionamiento de la tienda online.

Asimismo, podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para mantener sesiones, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar estas tecnologías mediante las opciones disponibles en su navegador o en el propio sitio web.

10. Derechos sobre los datos personales

El titular de los datos puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, comunícate con BRIK mediante nuestros canales oficiales indicando claramente el motivo de tu solicitud.

11. Información proporcionada por menores de edad

Los servicios de BRIK están dirigidos principalmente a personas con capacidad para realizar operaciones comerciales. Si un menor utiliza nuestros servicios, deberá hacerlo bajo la responsabilidad y supervisión de su representante legal cuando corresponda.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces o integraciones con plataformas externas. BRIK no controla las políticas de privacidad de dichos servicios, por lo que recomendamos revisar sus condiciones antes de proporcionar información personal.

13. Modificaciones de esta política

BRIK podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará su fecha de última actualización.

14. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

WhatsApp: 987 168 061.